Это нужно увидеть своими глазами

Андрей, спасибо за похвалу, инфраструктура нашего гостевого дома действительно заслуживает внимания. Хорошо спланированная территория, на которой мы смогли разместить бассейн, детскую игровую площадку и 3-х этажный лабиринт, кинозал и игровую комнату, бильярд, теннисный стол и другие развлечения, позволяет нашим гостям и их деткам отдыхать полноценно и комфортно. Все это содержится в идеальном порядке, о чем вы тоже упомянули, именно благодаря тому, что хозяева все время на месте (живут здесь же) ))) Кстати, это же позволяет быстро и оперативно решать любые возникающие у отдыхающих вопросы и "управлять всем этим хозяйством". Для общего порядка на Вилле Ковчег есть свои "Правила поведения для отдыхающих", которые размещены для ознакомления на нашем сайте. Бронируя номер, гости принимают и "общий отбой", и необходимость считаться с пожеланиями/потребностями других отдыхающих. В этих правилах четко прописано: "3.15. Не забывайте о режиме, по которому живет гостиница. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, помните, в 24:00 двери нашей Виллы "Ковчег" закрываются. Если Вы пригласили к себе гостей, то в назначенное время они должны покинуть территорию гостиницы." Также, на сайте прописано: "Обратите внимание: самостоятельное приготовление у нас не предусмотрено (кроме номеров категории "Дюплекс")". Действительно, в переписке (до бронирования) вы уточняли, а мы вам объясняли, почему именно в номерах нет чайников. Поэтому, что вас так удивило по приезду, честно говоря, не очень понятно. По поводу питания: да, поскольку наши отдыхающие, зачастую, предпочитают комплексное питание, т. е. завтрак, обед, ужин, то повар подбирает универсальные продукты, для приготовления вкусной и полезной пищи. Тем не менее, если вас не устраивали "манная каша и котлеты", вы вполне могли заказать индивидуально. Именно об этом пишут в отзывах наши отдыхающие: "При вилле есть столовая, где предлагается трехразовое домашнее питание..., приятно было, что повар интересовался вкусами детей, что немаловажно, ведь детки бывают такими привередами…)))))". А если вам не подошли блюда, предлагаемые у нас, вы могли ходить, например, в Мирный (15-20 минут), где достаточный выбор точек питания, на любой вкус и бюджет. Кстати, во всем мире практикуется именно предоставление питания (количество порций), по количеству основных мест в номере. Вы забронировали полулюкс (2 места) и, естественно, получили бесплатные завтраки на двух человек. И вы все верно пишите "Потому что, мы оплатили проживание согласно правил размещения (2-х местный номер + доп. место)..."! Вы действительно оплатили проживание! Дополнительное место не включает питание, о чем также написано на сайте. В любом случае, Андрей, нам жаль, что мы с вами друг друга недопоняли и не смогли найти решение, которое бы позволило вам реализовать планы последнего дня. В 2014 году в Крыму правда были сложности с банкоматами, а мы настолько растерялись от всего, что "супруга ваша, кровей цыганских ... сказала ... много, громко и обидно.", что даже не сообразили предложить вам, например, перечислить на карточку, чтобы сохранить наличку для прогулки по Евпатории. Надеемся, что со временем, эмоции улягутся, и вы все-таки оцените, что отдыхать вам у нас все-таки было комфортно и Поповка - отличное место для детишек. И тогда, может быть, мы увидимся еще не один раз :) В любом случае, желаем вам комфортного отдыха в Крыму или на других просторах :) С уважением, Нинель и Игорь, "хозяева виллы Ковчег"